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MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC Portfolio umfasst unterschiedliche Verpackungstechnologien ebenso wie Automatisierungslösungen, Etikettier- und Qualitätskontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot durch dem Verpackungsprozess vorgelagerte Lösungen in den Bereichen Portionieren und Processing sowie Backwarentechnik. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit etwa 6.500 Mitarbeiter und ist mit über 80 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten vertreten.

Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie

Ort:  Enger

Am Standort Enger suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich MULTIVAC Marking & Inspection GmbH & Co. KG : 

 

Für den Bereich internationaler Service suchen wir zum 01. Mai 2026 eine qualifizierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit als 

 

Mitarbeiter Helpdesk Schwerpunkt Inspektionstechnologie (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

  • Störungsberatung für Kunden und Servicetechniker in telefonischer und schriftlicher Form
  • Telefonische Remote-Unterstützung bei sämtlichen technischen Fragestellungen
  • Gelegentliche internationale Serviceeinsätze zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort
  • Bearbeitung von Reklamationen – von der Annahme über die Analyse und Entwicklung von Lösungen für    komplexe technische Probleme gemeinsam mit den Fachabteilungen bis hin zur Koordinierung und Nachverfolgung aller Maßnahmen
  • Nachstellen von Fehlersituationen sowie Testen von Soft- und Hardware
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Optimierungen im Serviceablauf

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare durch berufliche Praxis erworbene Qualifikation; ein Technikerabschluss ist von Vorteil
  • Erfahrung in der Anwendung oder im technischen Support von Vision-Applikationen
  • Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme oder Remotebetreuung von Maschinen ist wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Umgang mit Beckhoff-Steuerungen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit SAP und C4C
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehlersuche
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich
    zu vermitteln
  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
  • Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten in herausfordernden
    technischen Situationen

 

 

 

 

Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.

 

Konnten wir Sie für MULTIVAC begeistern?
Dann starten Sie doch einfach gleich den digitalen Bewerbungsprozess. Einfacher, direkter und schneller geht’s nicht. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit sowie die strikte Einhaltung der aktuellsten Datenschutzrichtlinien zu. 

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